Amazon y Microsoft se están asociando con CBI para combatir múltiples estafas en centros de llamadas de soporte técnico en toda la India. Estos call center se dirigen a clientes de Amazon y Microsoft, dos de las empresas más grandes de la industria tecnológica, y han defraudado más que 2,000 Clientes de Amazon y Microsoft, principalmente en estados unidos.
Desmantelados centros de llamadas falsos de Amazon y Microsoft
autoridades indias, en colaboración con Amazon y Microsoft, llevó a cabo la Operación Chakra-II para reprimir en 76 centros de llamadas ilegales en al menos 11 estados en la india. Estos centros de llamadas Se hace pasar por soporte técnico para Amazon y Microsoft. clientes y defraudados 2,000 individuos. Esta es la primera vez que dos empresas importantes colaboran para combatir el fraude en línea y en soporte técnico.. La Oficina Central de Investigaciones de la India (CBI) lideró la operación Chakra-II.
Por otro lado, Amazon dijo esto:
Estafa a nivel de país
Quizás casi todos los usuarios hayan visto el «Hola tu computadora tiene virus» meme o chistes sobre hombres indios que llaman a la gente y se presentan como soporte técnico de Microsoft. Así que, India es un terreno fértil para una próspera red de estafadores. La estafa de soporte técnico hindú puede considerarse un competidor digno de la estafa del Príncipe de Nigeria. Ante todo, Los estafadores realizan operaciones ilegales desde centros de llamadas haciéndose pasar por empresas legítimas..
Según el FBI, Las víctimas de fraude en los centros de llamadas de soporte técnico perdieron más de $1 mil millones en estados unidos el año pasado, Los estafadores se dirigen principalmente a personas mayores.. Cerca de la mitad de las víctimas habían terminado 60, y dieron cuenta de 69%, o más de $724 millón, de las perdidas. Muchas de estas estafas se dirigen a clientes de Amazon y Microsoft., dos de las empresas más grandes de la industria tecnológica. Como era de esperar, Estas empresas se han unido por primera vez para luchar contra estas estafas..
¿Cómo funcionó esta estafa??
La Oficina Central de Investigación (CBI) Recientemente se reveló que los estafadores se han hecho pasar por agentes de servicio al cliente de Amazon y Microsoft.. Han estado contactando a las víctimas. a través de mensajes emergentes en línea que parecen ser alertas de seguridad reales de estas empresas. El mensaje emergente afirma que la computadora del usuario está experimentando problemas técnicos y proporciona un número gratuito para comunicarse con el servicio de atención al cliente.. Sin embargo, el número de teléfono en realidad pertenece a los estafadores’ centros de llamadas electrónicas. A propósito, we have an article dedicado a acabar con este esquema de estafa.
Una vez que la víctima llama a los estafadores, ellos, con algunos trucos, acceder de forma remota a la computadora de la víctima y mostrarle problemas falsos. Luego le cobran a la víctima cientos de dólares por soluciones falsas que no eran necesarias en primer lugar.. Esta actividad fraudulenta supuestamente ha estado ocurriendo durante los últimos cinco años.. Los estafadores utilizan varias pasarelas y canales de pago internacionales para mover los fondos obtenidos ilegalmente..
CBI expone centros de llamadas falsos
Como parte de cinco casos separados, Se llevó a cabo una represión a nivel nacional en Delhi., Punjab, Haryana, Himachal Pradesh, Uttar Pradesh, Madhya Pradesh, karnataka, Kerala, Tamil Nadu, y Bengala Occidental, lo que resultó en la confiscación de 32 teléfonos móviles, 48 portátiles/discos duros, 33 Tarjetas SIM, y pendrives. En la operación también se incautaron numerosas cuentas bancarias junto con 15 cuentas de correo electrónico que estaban asociados con la red de estafadores.
Si bien el CBI no reveló el número de arrestos realizados durante la operación, fue revelado que los centros de llamadas ilegales habían apuntado a más de 2,000 Clientes de Amazon y Microsoft. Las víctimas residen principalmente en los EE. UU., Australia, Canada, Alemania, España, y el reino unido. Amazon también confirmó que se había eliminado 20,000 sitios web de phishing y 10,000 números de teléfono de esquemas de suplantación de identidad en 2022. La compañía denunció a las autoridades sobre cientos de atacantes en todo el mundo..
¿Es el fin de las estafas de soporte técnico de Amazon/Microsoft??
No precisamente. Fraudes como ese son excepcionalmente rentables, así que siempre habrá una tentación de reiniciarlo. Seguro, Los estafadores actuales están detenidos., pero la naturaleza aborrece el vacío. Donde un grupo de delincuentes ya no existe – otro aparecerá bastante rápido.
Aunque, El mito de la impunidad al que se referían estos tipos ahora está derribado.. Otras estafas serán más ocultas, repartido, y/o dependientes de tecnologías menos rastreables. ¿Serán más efectivos con todas estas actualizaciones?? Esto es lo que estamos a punto de descubrir.
