La semana pasada, Microsoft 365 Los servicios en todo el mundo sufrieron una importante interrupción que duró unas cinco horas.. Como dijo la empresa ahora., el problema fue causado por un error al cambiar la dirección IP del enrutador, lo que provocó problemas con el reenvío de paquetes entre otros enrutadores WAN y la conexión en cascada.
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Inicialmente, inmediatamente después de que ocurrieron los problemas, Microsoft informó que la falla se debió a problemas con la configuración DNS y WAN, lo que provocó una actualización de WAN. Esto llevó a fallas erráticas que alcanzaron su punto máximo cada 30 acta, como lo demuestra la página de estado de Microsoft Azure (que también se vio afectada por los problemas, ya que la página periódicamente mostraba la «504 Tiempo de espera de puerta de enlace» error).
Los servicios afectados incluyen Microsoft Teams, Intercambio en línea, panorama, SharePoint en línea, OneDrive para empresas, PowerBi, Microsoft 365 Centro de administración, Gráfico de Microsoft, Microsoft Intune, Microsoft Defender para aplicaciones en la nube, y Microsoft Defender para la identidad.
como la empresa ahora dicho, El problema surgió después de cambiar la dirección IP del enrutador WAN usando un comando que «no se probó exhaustivamente y mostró un comportamiento diferente en diferentes dispositivos de red.»
Aunque la red finalmente comenzó a recuperarse por sí sola, Los sistemas automatizados responsables de mantener la WAN en funcionamiento fueron suspendidos debido al impacto en la red.. El cierre afectó a los sistemas de identificación y eliminación de dispositivos inoperables., así como sistemas de gestión y optimización del tráfico.
Como resultado de esta pausa, Algunas rutas de red continuaron perdiendo paquetes hasta que los sistemas se reiniciaron manualmente y la WAN volvió a las condiciones operativas óptimas., completando el proceso de recuperación.
Los especialistas de Microsoft aseguran que ahora bloquearán la ejecución de comandos que puedan conducir a tal «resonancia», y también requerirá que todos los comandos ejecutados cumplan estrictamente con las recomendaciones para cambios de configuración seguros.
