Catvitalis.com Reseña del sitio web

Actualización de la reseña del 16 de diciembre.

Tras mucho reclamar y poner reseñas negativas en diversos sites e Instagram me hicieron caso y solventaron el problema en la aduana china. Finalmente la fuente ha llegado hoy. Parece de buena calidad y mi gato que es un maniático total la ha aceptado a la primera y ha bebido sin problema. Me gustaría darle 5 estrellas porque el producto está bien, pero el servicio de atención al cliente se lo tienen que currar mucho, no por educación, que sí la han tenido, sino por eficacia. Si hubieran prestado atención al problema la primera vez que lo expuse en vez de enviarme una y otra vez respuestas automáticas pondría más estrellas.

Compré la fuente hace semanas y funciona perfectamente. Se nota que es un producto bien pensado y de calidad. La atención al cliente ha sido cercana y clara. En mi opinión, es una marca seria que está creciendo. Me ha sorprendido ver que tienen alguna reseña negativa porque la verdad que mi experiencia es muy buena.

Me pidieron que dejara mi opinión y el trato fue muy correcto. En mi caso cumplieron perfectamente con todo, respondieron a mis mensajes y el producto funciona muy bien y ayuda a mi gato. Me pareció justo dejarlo por escrito y creo que hay muchos comentarios que no reflejan la realidad.

Mi experiencia es igual de mala que las expresadas ya . La mercancía nunca llegó y lo único que hacen es dar largas e indicarte que vuelvas a hacer el pedido.El colmo. Una estafa descarada

Es una estafa. Son meros intermediarios, los envían directamente de China y si hay un problems se lavan las manos. Yo compré una hace 1 mes y lleva 25 días atascada en la aduana de exportación china. He protestado y no hacen más que decirme que ya hay acualizaciones en el seguimiento pero es mentira, me envían pantallazos en los que se ve claramente que no ha salido de China y tienen la desvergüenza de decirme que el envío está ya en el repartidor de "última milla". Tampoco me ofrecen reembolsos. ¡Huyan de esta empresa!

He comprado la fuente de agua CatVitalis de acero inoxidable para mis 3 gatos y estoy muy satisfecha, es una pasada. No se arruina, no se ensucia, el agua está siempre fresca y limpia, realmente es una pasada. Y mis gatos beben muy a gusto! Recomiendo 100 por cien su producto.

Es una estafa, nunca te hacen la devolución, te obligan a mandar el paquete a China

¡Todo perfecto! Compré la fuente para mis gatos y llegó incluso antes de lo esperado. Funciona de maravilla y mis peques beben mucho más agua ahora. Tuve una duda con el montaje y el servicio de atención al cliente me respondió rapidísimo y con mucha amabilidad. Muy recomendable.

Es una ESTAFA, le pongo una estrella porque me obliga a ponerla, pero no le pondría ninguna.

La fuente nunca llegó, sólo me entregaron una bolsita de filtros, hice un millón de reclamaciones incluso a la empresa de transporte CTT EXPRESS que es lo más lamentable para poder contactar con ellos, nadie me da una solución, me dicen que la compra fue entregada.

El correo que contesta de Cat vitalis es una tal Sonia que sólo hace el seguimiento y no te soluciona nada.

En definitiva, he caido y me estafaron.

Espero que no caiga nadie más.

Es una ESTAFA. Compré una fuente y no tiene ninguna estabilidad. El primer día mi gata la volcó. Contacté con ellos a los dos días de haber recibido el producto para devolverlo y la respuesta es que en su política de devolución: deben devolverse sin usar y en su empaque original. Lo cual va en contra de a legislación vigente que no contempla la pérdida del derecho de desistimiento por la mera apertura o prueba razonable del artículo , salvo que exista una excepción legal específica (por ejemplo, bienes precintados por razones de higiene o salud) debidamente informada antes de la compra, circunstancia que no se encontraba claramente indicada en su web al momento de mi pedido. En cualquier caso, aunque hubieran accedido a la devolución dicen que tengo que encargarme de hacer la devolución a una dirección que está en CHINA. Vi el anuncio en Facebook y enamorada de mis gatos, caí y lo compré. Espero que no se pase a mucha más gente...